FAQs

以下は、お客様からよく寄せられるご質問をまとめたものです。
その他ご不明な点がございましたら、dongyingzhenxuan@outlook.comまでお気軽にお問い合わせください。

カテゴリで絞り込む
All
  • All

お困りですか?

お急ぎのご質問がある場合は、下のボタンからカスタマーサポートへお問い合わせください。
担当者が不在の場合は、メールにてご連絡ください。
20〜36時間以内にご返信いたします。

  • メッセージを送る

  • お問い合わせ

ご購入前のご質問

Q: 注文後にキャンセルはできますか?

ご注文確定後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
発送前の場合に限り、対応可能な場合がございますので、お早めにお問い合わせください

Q: 配送にはどのくらい時間がかかりますか?

ご注文確定後、通常 3〜7営業日以内 に発送いたします。
配送状況や地域により、お届けまでの日数が前後する場合があります。

Q: 返品・交換は可能ですか?

商品に不良や誤配送があった場合に限り、返品・交換を承っております。
商品到着後 7日以内 にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q: ギフト包装はできますか?

一部商品にてギフト包装をご用意しております。
対応可否につきましては、各商品ページをご確認ください。